ППлощадка
Разместить

Поддержка

Помощь и обратная связь

Ответим на вопросы по объявлениям, аккаунту, оплате и безопасности. Перед обращением загляните в раздел частых вопросов — возможно, ответ уже есть.

Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК). Обращения принимаются круглосуточно.

Как с нами связаться

Форма обратной связи

Основной канал для вопросов по работе сервиса, модерации и аккаунту.

Написать обращение

Служба поддержки

Ответ в течение 1–2 рабочих дня.

support@площадка.com

Юридические вопросы

Персональные данные, претензии, оферта и правовые документы.

legal@площадка.com

Сотрудничество

Реклама, партнёрство и размещение на площадке.

partners@площадка.com

Частые вопросы

Безопасность на площадке →
Как разместить объявление?+

Зарегистрируйтесь, подтвердите номер телефона в настройках профиля и нажмите «Разместить объявление». Заполните форму, добавьте фото и опубликуйте — объявление появится в каталоге после автоматической проверки.

Почему не получается опубликовать объявление?+

Для публикации нужен подтверждённый номер телефона в личном кабинете. Также проверьте, что текст и фото соответствуют правилам площадки — запрещённые товары и услуги отклоняются автоматически.

Как связаться с продавцом?+

На карточке объявления нажмите «Написать» для переписки внутри сервиса или «Позвонить», чтобы увидеть контактный телефон продавца (нужна авторизация).

Как оплатить продвижение объявления?+

Откройте раздел «Продвижение», выберите объявление и тариф, затем оплатите банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного партнёра.

Как удалить или изменить объявление?+

Перейдите в «Мои объявления» в личном кабинете. Там можно отредактировать, снять с публикации или удалить объявление.

Что делать, если столкнулся с мошенником?+

Не переводите деньги до проверки товара, не сообщайте коды из писем и SMS. Сохраните переписку на площадке и напишите в поддержку — укажите ссылку на объявление и опишите ситуацию.

Как восстановить доступ к аккаунту?+

Если забыли пароль — напишите в поддержку с указанием email аккаунта. При входе через Яндекс ID используйте тот же способ или обратитесь в поддержку.

Как удалить аккаунт и персональные данные?+

Направьте запрос на удаление данных на юридический email или через форму поддержки. Мы обработаем обращение в сроки, установленные законодательством РФ.

Написать в поддержку

Заполните форму — мы передадим обращение в службу поддержки и ответим на email.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Прикрепление файлов недоступно — при необходимости укажите ссылку в тексте.

Правовые документы сервиса: правовая информация, контакты оператора.

ППлощадка

Всё рядом

площадка.com

Поддержка: форма обратной связи

Сотрудничество: partners@площадка.com

© 2026 Площадка

Площадка

О сервисеПоддержкаПравила размещенияБезопасность

Услуги

Продвижение объявленийОплата услуг

Правовая информация

Пользовательское соглашениеПубличная офертаПолитика конфиденциальностиКонтакты оператораПолитика cookie
ГлавнаяПоискИзбранноеПрофиль